Редизайн карты вакансий
на HR платформе

UX/UI

B2B

Usability Testing

Interface Redesign

О проекте

Самокат — сервис доставки продуктов.
Для массового найма курьеров рекрутеры
используют карту вакансий в HR-платформе.
Через неё они подбирают даркстор
и назначают стажировку кандидату.

Цель

Сделать работу с картой
удобнее, уменьшить число
ручных действий, снизить
вероятность ошибок

Задача

Сделать процесс обработки кандидата
быстрее и увеличить количество
назначенных стажировок

Что говорят пользователи

«Сложно объяснять кандидату нюансы
работы в другом городе»

«Карточки вакансий закрывают половину
карты, точки искать неудобно»

«Во время звонка приходится гуглить
адрес и вручную искать ближайший
ПВЗ»

Проблемы

Карта закрыта левым блоком

обзор ограничен, точки найти сложно

Неудобные фильтры

поиск долгий и запутанный

Ставки оплаты отдельно

данные приходится искать вручную

Разрозненная информация

карта, CRM и документы не связаны

Как их можно решить

Тестирование

Было проведено два A/B-теста на 10
респондентах в Pathway. Это помогло понять,
какие варианты экономят время и снижают
ошибки.

Тест 1. Расположение фильтров

Сценарий: найти стажировку по условиям (тип курьера, время, район)

Вариант 1. Фильтр сбоку

51 сек.

Медианное время

90%

Прошли сценарий

Вариант 2. Фильтр сверху

В доработку

42 сек.

Медианное время

100%

Прошли сценарий

Тест 2. Отображение деталей вакансии

Сценарий: найти информацию о стажировке для велокурьера,
который может работать только днём

Вариант 4. Подробности в pop-up

Итоговый вариант

56 сек.

Медианное время

80%

Прошли сценарий

Вариант 3. Подробности в боковом меню

59 сек.

Медианное время

80%

Прошли сценарий

Что получилось

Фильтр

упростили выбор
вакансий и графика

Карта

увеличили обзор за счёт
компактного левого блока

Ставки оплаты

добавили доступ к ставкам
прямо в карточке

Информация

вынесли детали работы
в дарксторе в pop-up

Влияние на метрики

Baseline

83 сек.

Медианное время

60%

Прошли сценарий

Новый интерфейс

56 сек.

Медианное время

80%

Прошли сценарий

+20%

успешно пройденных
сценариев

-33%

сократилось время прохождения
сценария

~15%

меньше ошибок в сценариях
(по результатам юзабилити-тестов)

+20%

к обзору карты

Спасибо за внимание!

Подробный прототип доступен по QR-коду